شخص يقاضي "أورانج" لإشراكه في خدمة دون علمه.. والمحكمة تفصل
قضت الدائرة التاسعة بمحكمــــة القــاهــرة الاقتصــــاديــة، برئاسة المستشار أحمد شفيق، رفض دعوى مطالبة عميل بشركة "أورانج" بتعويضه 50 ألف جنيه لتحصلها منه على مبالغ مالية مقابل إحدى خدمات الشركة التي لم يشترك فيها.
كان محمد قناوى أقام دعوى قضائية، في 26 أغسطس 2019، ضــــــد مجلس إدارة شركة "أورانج"، والجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، وجهاز حماية المستهلك، مطالبًا شركة أورانج بتعويضه بـ 50 ألف جنيه بعد اشتراكها في إحدى خدمات الشركة دون علمه.
وأشارت صحيفة الدعوى، التي حملت رقم 2400 لسنة 2019 اقتصادي القاهرة، إلى أن المدعي يمتلك خط هاتف محمول تابعا للشركة المدعى عليها الأولى منذ عام 2012، واشترك فى نظام فاتورة يسمى " أيجل 100" بموجب عقد محرر عن طريق فروع الخدمة الرسمية التابعة للشركة، والذى يتيج له بعض الخصائص فى الاتصال مشيرة إلى أنه أثناء تواجده بأحد الفروع للشركة المدعى عليها الأولى وضع حد نهائى بقيمة 25 جنيه لاستخدام خدمات الشركة من الاتصالات والإنترنت، ولكنه فوجئ باستحقاق فاتوره يناير 2019 بمبلغ 435 جنيهًا.
«الاستئنافية» تؤيد حكمًا بـ910 آلاف جنيه لصالح شركة «بلوم مصر للتداول»
وبفحص الفاتورة وجد بند بقيمة 248 جنيه تحت مسمى رسوم أخرى، فحرر شكوى لدى خدمهة عملاءالشركة المدعى عليه الأول ، وتم أبلغه بأنه هو الذى قام بالاشتراك فى تلك الخدمة، والتي تخصم 9 جنيهات يوميًا من رصيده دون علمه، فطلب منهم إلغاء الخدمة وإعادة المبلغ الذى تم خصمه إلى حسابه مره أخرى إلا انهم رفضوا ذلك.
لا يتم الخصم بدون معرفة العميل
وفي 25 يوليو2020، قضت المحكمة برفض الدعوى وألزمت المدعي المصاريف، مستندة في حكمها على تقرير الخبير المنتدب بالدعوى، الذي كشف أن المدعي لكى يشترك بالخدمة تصل إليه رسالة بكود عبر هاتفه المحمول، وبعدها رد عليها برسالة للاشتراك بالخدمة، مشيرًا إلى أنه لا يتم الخصم بدون معرفة العميل، ولا يوجد ثمة أضرار مادية أو أدبية أصابت المدعي من الاشتراك فى الخدمة.
تابع أحدث الأخبار عبر
