إعادة المحذوفين من بطاقات التموين.. الشروط والخطوات
يمكنك إعادة المحذوفين من بطاقات التموين من خلال العديد من الخطوات البسيطة والميسرة، ويستغرق استخراج الإضافة إلى بطاقة التموين حوالي أسبوعين، ولا توجد رسوم إعادة المحذوفين من بطاقات التموين، ويجب العلم أنه قد يتم حذف الأفراد من بطاقات التموين لأسباب مختلفة، مثل: وفاة الفرد المحذوف، زواج الفرد المحذوف من غير مصري، سفر الفرد المحذوف للخارج، عدم استحقاق الفرد المحذوف للدعم التمويني. إذا تم حذفك من بطاقة التموين، يمكنك تقديم طلب لإعادة إضافتك إلى البطاقة و إعادة المحذوفين من بطاقات التموين.
إعادة الأفراد المحذوفين من بطاقات التموين
تسمح وزارة التموين والتجارة الداخلية للمواطنين بـ إعادة المحذوفين من بطاقات التموين، وذلك وفقًا للشروط والخطوات التالية: أن يكون المواطن المراد إعادة إضافته مقيمًا في مصر، أي غير مقيم بالخارج، وغير متزوج من غير مصري، وأن يكون المواطن المراد إعادة إضافته غير مسجل في بطاقة تموين أخرى، ولكي يتم إعادة المحذوفين من بطاقات التموين، يجب توجه المواطن المراد إعادة إضافته إلى مكتب التموين التابع له وتقديم المستندات المطلوبة، بعدها يقوم موظف مكتب التموين بمراجعة المستندات المطلوبة، وإضافة المواطن المراد إعادة إضافته إلى البطاقة التموينية. أما المستندات المطلوبة لإعادة المحذوفين من بطاقات التموين، هي: صورة من بطاقة الرقم القومي للمواطن المراد إعادة إضافته، صورة من بطاقة الرقم القومي لصاحب البطاقة التموينية، صورة من عقد الزواج أو الطلاق أو الوفاة، في حالة الزواج أو الطلاق أو وفاة صاحب البطاقة التموينية.
يستغرق استخراج الإضافة إلى بطاقة التموين وإعادة المحذوفين من بطاقات التموين حوالي أسبوعين، ولا توجد رسوم لإعادة المحذوفين من بطاقات التموين، وقد يتم حذف الأفراد من بطاقات التموين لأسباب مختلفة، مثل: وفاة الفرد المحذوف، زواج الفرد المحذوف من غير مصري، سفر الفرد المحذوف للخارج، عدم استحقاق الفرد المحذوف للدعم التمويني. إذا تم حذفك من بطاقة التموين، يمكنك تقديم طلب لإعادة إضافتك إلى البطاقة. في عام 2023، قامت وزارة التموين والتجارة الداخلية المصرية بتعديل الإجراءات الخاصة بإعادة الأفراد المحذوفين من بطاقات التموين، وذلك من خلال: الاعتماد على الربط الإلكتروني بين جميع فروع التموين في مصر، وذلك لضمان سرعة وسهولة مراجعة المستندات المطلوبة، والتوسع في استخدام التكنولوجيا الحديثة في إجراءات استخراج الإضافة، وذلك لتقليل الازدحام في مكاتب التموين. وتهدف هذه الإجراءات إلى تسهيل إعادة الأفراد المحذوفين من بطاقات التموين، وضمان تحقيق العدالة الاجتماعية في توزيع الدعم التمويني.
الاستعلام عن المحذوفين من بطاقة التموين
يمكن للمواطنين الاستعلام عن إعادة المحذوفين من بطاقات التموين من خلال عدة طرق، وهي: الاتصال بالرقم الموحد لوزارة التموين والتجارة الداخلية، وهو 19959، أو زيارة موقع وزارة التموين والتجارة الداخلية على الإنترنت، أو من خلال تحميل تطبيق دعم مصر على الهاتف الذكي. في حالة الاستعلام عن المحذوفين من بطاقة التموين عن طريق الاتصال بالرقم الموحد، أو زيارة موقع وزارة التموين والتجارة الداخلية على الإنترنت، سيتلقى المواطن رسالة نصية قصيرة على الهاتف المحمول تحتوي على نتيجة الاستعلام. أما في حالة الاستعلام عن المحذوفين من بطاقة التموين عن طريق تطبيق "دعم مصر"، فسيظهر نتيجة الاستعلام على الشاشة. إذا وجد المواطن أن أحد أفراد أسرته قد تم حذفه من بطاقة التموين، يمكنه تقديم طلب لإعادة إضافته إلى البطاقة.
تظلمات التموين على النت
يمكنك إعادة المحذوفين من بطاقات التموين وتقديم تظلمات التموين على الإنترنت، من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة التموين والتجارة الداخلية على الإنترنت.
- الضغط على أيقونة "الخدمة الإلكترونية".
- الضغط على أيقونة "تظلمات التموين".
- تسجيل الدخول باستخدام رقم البطاقة التموينية والرقم القومي.
- اختيار نوع التظلم المطلوب تقديمه.
- ملء البيانات المطلوبة.
- إرفاق المستندات الداعمة للتظلم.
- الضغط على زر "إرسال".
تختلف الأوراق والمستندات المطلوبة لتقديم تظلمات التموين و إعادة المحذوفين من بطاقات التموين حسب نوع التظلم، ولكن بشكل عام تشمل هذه الأوراق والمستندات ما يلي: صورة من بطاقة الرقم القومي، صورة من البطاقة التموينية، المستندات الدالة على سبب التظلم. أما أنواع التظلمات المسموح تقديمها على الإنترنت، فهي: تظلمات حذف الأفراد من بطاقات التموين، تظلمات تعديل البيانات المسجلة على بطاقات التموين، تظلمات عدم استلام الدعم التمويني. تبلغ مدة البت في تظلمات التموين 30 يومًا من تاريخ تقديم التظلم. إذا تم قبول التظلم، فسيتم إخطار المواطن بنتيجة التظلم عبر رسالة نصية قصيرة على الهاتف المحمول. أما إذا تم رفض التظلم، فسيتم إخطار المواطن بنتيجة التظلم عبر رسالة نصية قصيرة على الهاتف المحمول، مع بيان أسباب الرفض. وإذا لم يتم البت في التظلم خلال المدة المحددة، فيحق للمواطن تقديم شكوى إلى الجهاز المركزي للمحاسبات.
خطوات التظلم إضافة أفراد في بطاقة التموين
يمكن للمواطنين تقديم تظلم و إعادة المحذوفين من بطاقات التموين، إذا تم رفض طلبهم لإضافة أفراد إلى بطاقة التموين، وذلك وفقًا للخطوات التالية: يتوجه المواطن إلى مكتب التموين التابع له، يقدم المواطن المستندات المطلوبة، يقوم موظف مكتب التموين بتسجيل التظلم، يقوم موظف مكتب التموين برفع التظلم إلى الجهات المختصة. إذا تم رفض التظلم، يمكن للمواطن تقديم تظلم جديد إلى الجهات المختصة، وذلك بعد إزالة أسباب الرفض من المستندات المقدمة.
الاستعلام عن أفراد بطاقة التموين
يمكن للمواطنين الاستعلام عن إعادة المحذوفين من بطاقات التموين وأفراد بطاقة التموين من خلال عدة طرق، وهي:
- الاتصال بالرقم الموحد لوزارة التموين والتجارة الداخلية، وهو 19959.
- زيارة موقع وزارة التموين والتجارة الداخلية على الإنترنت.
- تحميل تطبيق دعم مصر على الهاتف الذكي.
في حالة الاستعلام عن إعادة المحذوفين من بطاقات التموين وأفراد بطاقة التموين عن طريق الاتصال بالرقم الموحد، أو زيارة موقع وزارة التموين والتجارة الداخلية على الإنترنت، سيتلقى المواطن رسالة نصية قصيرة على الهاتف المحمول تحتوي على نتيجة الاستعلام. أما في حالة الاستعلام عن أفراد بطاقة التموين عن طريق تطبيق "دعم مصر"، فسيظهر نتيجة الاستعلام على الشاشة. وسوف توضح نتيجة الاستعلام ما يلي: اسم الفرد، رقمه القومي، تاريخ ميلاده، جنسه، علاقته بصاحب البطاقة التموينية. وإذا وجد المواطن أن هناك خطأ في البيانات المسجلة على البطاقة التموينية، يمكنه تقديم طلب لتعديل البيانات، وذلك وفقًا للشروط والخطوات المذكورة أعلاه.
