د. محمد عبد الظاهر يكتب: سر القيادة في الأزمات

تعد القيادة الإدارية أهم العناصر لمواجهة الأزمات في المؤسسات المختلفة باعتبارها العقل المدبر فيها، عن طريقها تكون المؤسسة مستعدة وجاهزة لمواجهة الأزمات بكفاءة.

وللقائد دور فعال في إدارة الأزمة، إذ يعمل القائد قبل وقوع الأزمة على تحليل المخاطر المحتملة وتقدير الإمكانيات والموارد المتاحة وإعداد الخطط المتكاملة لمجابهة الأزمة والتغلب عليها.

ويبرز دور القائد في مرحلة ما بعد الأزمة في محاولة علاج الآثار الناتجة عن تلك الأزمة، وإعادة بناء المنظمة والعمل على تحقيق أهدافها وإعادة التوازن داخلها.

بل وتتجلى براعة القيادة في القدرة على تحويل الأزمة إلى فرص لإطلاق القدرات الإبداعية لدى عناصر هذه المؤسسة وهذا ما فعله وزير العدل تجاه قطاعات الوزارة كافة وقطاع الشهر العقاري والتوثيق خاصة، إذ عمد إلى تطوير هذا القطاع في كافة إداراته وفروعه فقام بتطوير المقار وفتح عديد من الفروع، فأصبح هناك فروع تليق بالعاملين والمتعاملين فضلا عن التحول الرقمي.

تم إتاحة معظم خدمات الشهر العقاري والتوثيق على منصة مصر الرقمية واستحداث فروع التوثيق المتنقلة لتسهيل وتبسيط الحصول على خدمات القطاع غير أن ذلك لم يقضْ على الزحام داخل مقار الشهر العقاري والتوثيق.

فهنا تجلت براعة القيادة في التفكير خارج الصندوق فقام باستحداث الفترة المسائية الثانية للقضاء على الازدحام داخل المقار وعلاج لقلة عدد الموثقين داخل القطاع. 

وأزعم أن هذه الفترة قد لاقت استحسانا من قبل جمهور المتعاملين مع القطاع، لاسيما أنها تقدم في غير أوقات العمل لجمهور المتعاملين الذين أبدوا رضاهم وسعادتهم بها حيث إنها تمثل الحل الأمثل للحصول على خدمات التوثيق، لاسيما أنها تقدم بعد مواعيد العمل للمواطنين، أضف إلى ذلك أنها أصبحت مصدرا لزيادة دخل العاملين تنفيذا لتوجيهات رئيس الجمهورية.

وأصبح إجمالي عدد الفروع التي تعمل خلال الفترة المسائية (82) فرع توثيق، وذلك من الساعة الخامسة مساءً حتى الساعة التاسعة مساءً بنظام الحجز المسبق من خلال بوابة مصر الرقمية أو تطبيق أرغب في عمل توكيل، مع السماح بإجراء المعاملات دون التقيد بالحجز المسبق وإعطاء أولوية للحاجز بالنسبة للفروع التابعة لمصلحة الشهر العقاري والتوثيق وفقا لما هو منشور على الموقع الرسمي لوزارة العدل.

وفق الله كل من يعمل لخدمة وطنه وتخفيف العبء عن المواطنين.

تابع أحدث الأخبار عبر