احصل على حقك عند شراء أجهزة ومنتجات معيبة.. المحكمة تمنحك تعويضًا

يشتري بعض المواطنين منتجات وأجهزة منزلية جديدة، ويكتشفون لاحقًا أنها معيبة، في هذه الحالة يقف المشتري حائرًا، ويبدأون رحلة البحث عن حل للمشكلة، بينما يوفر القانون للمشترين الحماية القانونية.

أجهزة منزلية معيبة

في واقعة سابقة، قضت محكمة القاهرة الاقتصادية، برئاسة المستشار، رامي عباس، في 27 أبريل 2019، غيابيًا، بتغريم مركز للخدمة والصيانة، 20 ألف جنيه، لرفض إعادة مقابل خدمة صيانة "غسالة معيبة".

ترجع الواقعة إلى تقديم شعبان. ع، شكوى لجهاز حماية المستهلك، ضد المركز يتضرر فيها من غسالة معيبة “تسرب مياه”، منوهًا أنه بالرجوع إلى المركز لمس مماطلة في حل الشكوى، وباشر جهاز حماية المستهلك التحقيق في الشكوى وبمواجهة أصحاب المركز، مريان سلوان، وشريف حسن، أكثر من مرة لم يستجيبا.

وقدمت النيابة المتهمين للمحاكمة، في الجنحة رقم 324 لسنة 2019 جنح اقتصادية القاهرة، المتهمين، 10 آلاف جنيه لكل منهما، وبنشر الحكم على نفقتهما في جريدتي الأخبار والجمهورية وألزمتهما بالمصاريف، في الجنحة رقم 324 لسنة 2019 جنح اقتصادية القاهرة.

وبعد فحص المنتج محل الشكوى بمعرفة الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة أثبت تقريرها وجود عيب يقع على مسؤولية الشركة، ما يثبت أن الشكوى جاءت على سند صحيح. واستندت المحكمة في قرارها إلى ثبوت الأدلة على المتهمين؛ فأصدرت حكمها السابق.

كما قضت محكمة القاهرة الاقتصادية، برئاسة المستشار رامي منصور، في 23 فبراير 2019، برفض معارضة المدير المسؤول عن شركة للأجهزة المنزلية بمدينة نصر، في حكم تغريمه 5 آلاف جنيه لصالح مالك "ثلاجة" معيبة، للتقرير بها من غير ذي صفة.

امتنع المدير المسؤول عن الشركة العالمية للأجهزة المنزلية بمدينة نصر، أحمد. ع، في 25 يونيو 2012، عن إعادة الخدمة في صيانة "ثلاجة" مشوبة بعيب بـ"التايمر" أو رد قيمتها للمستهلك، وفقًا لشكوى مقدمة من نبيل. ع، لجهاز حماية المستهلك، وباللجوء إلى المشكو في حقه تم سحب الثلاجة وعمل الإصلاحات وما زال العيب قائمًا.

انتقل المفتشون بإدارة البيوع التجارية وحماية المستهلك إلى مقر الشركة، وتعهد صاحبها بإصلاح الثلاجة في خلال أسبوع، فيما أفاد اتصال من الشاكي إلى الإدارة بعد مرور أكثر من 4 أشهر بعدم إصلاح العيب.

شركة تجارية للسمعيات

في واقعة أخرى، قضت المحكمة الاقتصادية، برئاسة المستشار رامي منصور، في 30 ديسمبر 2018، ببراءة العضو المنتدب لشركة تجارية للسمعيات، من اتهامه ببيع سماعات معيبة لعدم وجود دليل فني.

تفاصيل الواقعة تعود إلى تقديم أحد المستشارين شكوى في 29 سبتمبر 2016 في قسم شرطة الدقي، ضد "محمود"، بعد رفضه استبدال أو رد سماعة طبية اشتراها منه واكتشف وجود عيوب بها لاحقًا.

وأفاد الشاكي في دعواه أن اشترى سماعتين طبيتين من الشركة مقابل 15 ألفًا و500 جنيه، وفوجئ عند الاستلام بأن السماعتين لا تقوما بتوضيح الكلام وبعد الاستعمال بفترة طويلة وجد أن السماعة اليمنى ضعيفة وغير متكافئة مع السماعة اليسرى فتركها للشركة للإصلاح، وتكرر العطل 5 مرات ولمس مماطلة من الشركة.

تابع أحدث الأخبار عبر